Le client_
Secteur d'activité
Le Domaine GUETH est un domaine viticole familial au cœur du vignoble Alsacien proposant vins et crémants d’Alsace conçus dans le respect environnemental. Fière descendante d’une famille de 7 générations de vignerons, Muriel Gueth a repris fièrement la succession du domaine en lui apportant une touche d’élégance et de modernité dans le respect des traditions.
Problématique
La mise en place récente de son site internet ne génère pas assez de ventes ni même de trafic.
De plus, elle souhaitait également rajeunir sa cible.
Objectif
Quantitatif : Doubler son CA généré par la vente de bouteilles sur son site internet
Qualitatif : être dans les 100 premières maisons de vins, en termes de communication dans les 2 ans.
Scope
- Marketing
- Branding
- Online
- Acquisition
- Communication
Notre mission_
Nous avons réalisé un audit complet de l’existant en étudiant la marque, son positionnement, ses canaux de communication et d’acquisition. Nous avons réalisé une étude de marché et de la concurrence afin de lui apporter une recommandation stratégique adaptée et un plan d’action personnalisé pour l’aider à atteindre ses objectifs.
-> Mission de conseil pour améliorer les points existants présentant des faiblesses au niveau du site, de l’expérience et du parcours utilisateur et du référencement.
Aide dans la traduction de l’expérience client proposée par le domaine Gueth en s’appuyant sur ses valeurs. Soit la femme à la tête d’un domaine viticole, secteur encore très masculin dans l’imaginaire collectif. Nous les avons fait ressortir dans un positionnement neuf et en mettant en avant
une nouvelle proposition de valeur pour créer la différence dans un secteur très concurrentiel. La promesse d’une immersion dans la vie d’une viticultrice en Alsace, entre tradition et modernité. Grâce à un travail de définition des personas et d’enquête clients, nous avons pu suggérer à Muriel une proposition de ligne éditoriale afin de mieux segmenter les messages et les délivrer aux bonnes cibles ainsi qu’une proposition de charte graphique pour rendre plus cohérent l’ensemble de leurs outils et communications.
Enfin, nous lui avons soumis une liste d’idées d’expérimentations à tester pour optimiser tous les canaux d’acquisition adéquats ainsi qu’une boîte à idées d’actions rapides et pratiques à mettre en place facilement à plusieurs niveau de son cycle de vente.
Résultat_
Il est encore un peu tôt pour dévoiler des résultats puisque le plan d’action est en cours de déploiement, cependant notre client a d’ores et déjà mis en place différents outils et astuces sur son site internet qui lui ont permis d’améliorer considérablement l’expérience utilisateur et être plus en adéquation avec ses valeurs et son positionnement. Ceci, tout en faisant davantage ressortir sa promesse de marque.
- Harmonisation du feed instagram et des posts sur les réseaux sociaux.
- Meilleure compréhension du positionnement.
- Augmentation constante du nombre d’abonnés et de visiteurs sur les réseaux.