Le client_
Secteur d'activité
UBERTI est une société créée en 1957 qui se place comme pionnier dans le domaine des produits bio, produits naturels ainsi que dans le domaine des médecines alternatives. L’entreprise est basée en Alsace. Elle dispose d’un site e-commerce ainsi que d’un site vitrine, mais vend aussi ses produits en boutique physique et chez des revendeurs.
Problématique
L’engagement sur les réseaux sociaux semblait stagner et ces derniers ne généraient que très peu de conversions sur le site marchand. Les équipes marketing en interne se sont essoufflées et ont eu besoin d’un regard neuf sur leur stratégie marketing.
Objectif
Quantitatif : Augmenter le CA de 60 000€ sur le site web
Qualitatif : Rajeunir la cible et mieux la segmenter au travers des actions de communication. Améliorer la qualité du contenu sur les réseaux sociaux et augmenter l’engagement et les conversions.
Scope
- Marketing
- Online
- Acquisition
- Communication
Notre mission_
UBERTI a fait appel à nous afin d’apporter un regard neuf sur leurs actions et réalisations. Nous avons donc commencé par un audit complet de l’existant en étudiant la marque, son positionnement, ses canaux de communication et d’acquisition. Nous avons également réalisé une étude de marché et de la concurrence. En croisant les données apportées par UBERTI et celles rassemblées lors de notre phase d’analyses, nous avons pu leur apporter une recommandation stratégique et un plan d’action à mettre en place afin de leur permettre d’atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés.
Nous avons commencé par une proposition de nouvelle ligne éditoriale avec des thèmes définis afin de mieux segmenter les messages et les délivrer aux bonnes cibles ainsi qu’une proposition de charte graphique pour rendre plus cohérent l’ensemble de leurs outils et communications.
Nous leur avons apporté des idées de contenus tant dans la forme que dans le fond.
Nous avons également étudié leur site internet et le comportement des utilisateurs et leur avons suggéré des modifications en fonction des résultats pour améliorer le parcours et l’expérience utilisateur. Nous leur avons soumis des améliorations au niveau du référencement afin de mieux se positionner par rapport à des mots clés soigneusement choisis et sur un marché qui s’ouvre de plus en plus à la concurrence.
Enfin, nous leur avons soumis une liste d’expérimentations à tester en fonction de chaque canaux d’acquisitions en prenant en compte les expérimentations déjà réalisées et en apportant des suggestions ou alternatives. Ainsi qu’une boîte à idées d’actions rapides et pratiques à mettre en place facilement pour optimiser chaque étape du funnel de vente.
Résultat_
- + 500 followers en 3 mois sur Instagram
- Un client content et un beau partage d’expérience pour eux comme pour nous
- Un bol d’air frais pour leur équipe repartie avec de nouvelles idées et inspirations